سياسة الخصوصية
الصفحة دي بتشرح البيانات اللي ممكن تتجمع وإنت بتستخدم موقع صيانة تي سي ال، وبتروح فين، وإزاي تتحكم فيها.
طلب الصيانة على واتساب
- الموقع نفسه مش بيحفظ أي حاجة بتكتبها في نموذج طلب الصيانة.
- لما تدوس "ابعت الطلب على واتساب"، البيانات اللي كتبتها (الاسم، ورقم الموبايل، والجهاز، والعطل، وحالة الضمان، والمحافظة) بتتكتب في رسالة جاهزة على واتساب عندك، رايحة لواتساب خدمة عملاء الماركة اللي اخترتها، ومش بتتبعت غير لما تدوس إرسال بنفسك.
- خدمة عملاء الشركة هي اللي بتستلم الرسالة، وبتستخدم البيانات عشان تتواصل معاك وتحدد ميعاد الصيانة.
- لو الماركة ملهاش رقم واتساب، زرار الطلب بيفتح مكالمة على الخط الساخن بتاعها بدل الرسالة، والموقع برضه مش بيحفظ حاجة.
- الرسايل اللي بتتبعت على واتساب بتمشي على سياسة خصوصية واتساب نفسه.
الاتصال بالخط الساخن
زرار الاتصال بيفتح تطبيق التليفون عندك على الخط الساخن لخدمة عملاء الماركة، والموقع مش بيسجل المكالمة ولا رقمك.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
الموقع نفسه مش بيستخدم كوكيز خاصة بيه. لكن لو إحصائيات جوجل أو إعلانات جوجل شغالة، جوجل ممكن يستخدم كوكيز زي ما هو مشروح تحت. تقدر تمسح الكوكيز أو تمنعها من إعدادات المتصفح بتاعك في أي وقت.
إحصائيات جوجل (Google Analytics)
- ممكن الموقع يستخدم إحصائيات جوجل عشان يعرف عدد الزوار، والصفحات اللي بيزوروها، وأنهي صفحة بيطلع منها طلبات صيانة.
- الإحصائيات دي بتسجل إن حد ضغط على زرار الاتصال أو بعت طلب واتساب، ومعاها الماركة ونوع الجهاز والمحافظة بس، من غير اسمك أو رقم موبايلك.
- لو مش عايز إحصائيات جوجل تسجل زيارتك، تقدر تستخدم إضافة إيقاف إحصائيات جوجل.
إعلانات جوجل (Google AdSense)
- ممكن الموقع يعرض إعلانات من جوجل. جوجل وشركات إعلانات تانية بيستخدموا كوكيز عشان يعرضوا إعلانات حسب زياراتك للموقع ده ولمواقع تانية على الإنترنت.
- كوكيز الإعلانات بتخلي جوجل وشركاءه يعرضوا إعلانات مناسبة ليك حسب المواقع اللي زرتها.
- تقدر توقف الإعلانات المخصصة من إعدادات الإعلانات في جوجل، أو توقف كوكيز شركات الإعلانات التانية من aboutads.info.
- تقدر تعرف أكتر عن إزاي جوجل بيستخدم البيانات لما تزور مواقع بتستخدم خدماته.
الروابط الخارجية
الموقع فيه روابط لخدمات تانية زي واتساب وجوجل. الخدمات دي ليها سياسات خصوصية خاصة بيها، والموقع مش مسؤول عن طريقة تعاملها مع بياناتك.
حقك في بياناتك
الموقع مش بيحتفظ ببيانات طلبك، لأن الطلب بيروح لخدمة عملاء الشركة مباشرة. فلو عايز تعرف أو تمسح بياناتك اللي في الطلب، تواصل مع خدمة عملاء الشركة على الأرقام اللي في صفحة الماركة.
التعديلات على السياسة
ممكن السياسة دي تتعدل من وقت للتاني، وتاريخ آخر تحديث بيبقى مكتوب في أول الصفحة.